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巢湖市国庆节期间12315投诉举报处理情况

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
巢湖市国庆节期间12315投诉举报中心接到消费者投诉举报咨询件共43件。其中平台调解成功11件;32件分流属地市场监管所处理,截止10月8日15时30分处理结果已全部反馈:处理率100%,调解成功率100%;无提出异议。

国庆期间的投诉举报事件,主要涉及与人民群众的日常生产生活密切相关的事项,分别关于旅游、商品质量、电影院、价格收费、饮食、网络交易咨询等,都已经根据政策要求和矛盾点细心解答和讲解。国庆期间为消费者挽回经济损失1.2万元,为广大消费群众解决实实在在的问题,让消费者合法权益获得实质性和有效性的维护。(向丽 )

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