针对你所反映的问题，我们进行了调查核实，已经找到当事驾驶员。
1、公司有关负责人3月20日与你婆婆取得了联系，向她道了歉；
2、公司对当事驾驶员进行了批评，教育她以后要提高服务意识，不得再犯；
3、驾驶员态度较好，表示以后一定注意。
公司将加大教育和稽查力度，对服务态度差、违反服务规定者给予严肃处理。
巢湖市公共交通有限公司
2012年3月28日 网友你好！
针对你所反映的问题，我们进行了调查核实，已经找到当事驾驶员。
1、公司有关负责人3月20日与你婆婆取得了联系，向她道了歉；
2、公司对当事驾驶员进行了批评，教育她以后要提高服务意识，不得再犯；
3、驾驶员态度较好，表示以后一定注意。
公司将加大教育和稽查力度，对服务态度差、违反服务规定者给予严肃处理。
巢湖市公共交通有限公司
2012年3月28日 网友你好！
其实，你的担心是不必要的。巢湖目前在线路上运行的公交车都是窗玻璃能打开的，不像空调车，窗户是封闭的，无法打开。所以，空调车一定要有消防锤，而普通公交车则不需要。空调车发生失火等意外情况，要拿消防锤砸封闭的窗玻璃的四个角，不能砸中间，中间是砸不碎的。
巢湖市公共交通有限公司
2012年3月28日
回 清风竹下 的帖子
清风竹下:楼主也不是省油的灯，我看到过很多坐公交的人，明明马上都快到站了，还在稳稳的坐着，似乎没有一点点下车的准备，然后去吵，自己也有过错，难不成让所有人等你慢慢下车......................(2012-03-24 19:41) images/back.gif
不得不佩服你的
回 清风竹下 的帖子
清风竹下:楼主也不是省油的灯，我看到过很多坐公交的人，明明马上都快到站了，还在稳稳的坐着，似乎没有一点点下车的准备，然后去吵，自己也有过错，难不成让所有人等你慢慢下车......................(2012-03-24 19:41) images/back.gif
不得不佩服您的思维模式，大多数不能代表全部，毕竟你不在场，又何以认定我是你说的那种人？再者，老年人等车停稳再起身下车，又何错之有？不太苟同您的观点！
回 jy9262 的帖子
jy9262:不得不佩服你的 (2012-03-30 11:37) images/back.gif我顶清风竹下，市民的素质也是亟待提高
回 jy9262 的帖子
jy9262:不得不佩服您的思维模式，大多数不能代表全部，毕竟你不在场，又何以认定我是你说的那种人？再者，老年人等车停稳再起身下车，又何错之有？不太苟同您的观点！ http://www.238000.net/images/back.gif
难道你的表述内容就一定是真实的吗？难道我们大家都在场吗？再说了，老年人等车停稳后起身是对的，但是，你招呼了吗？你礼貌做到了吗？你有过考虑怎样下车才快速点？我亲身看过有不少人，老老的，根本不把驾驶员当回事，只关注自己，只图自己方便，只追求自己的东西，你考虑过对方的感受了吗？其实，驾驶员也很辛苦的，待遇低，没保障，我们应该充分理解她们，主动吵嘴是不对的，请：少一些口角，多一份宽容，少一些争夺，多一份风景。 仔细的看了这个帖子的每一位的发言，其实本人的看法是：
1.巢湖就目前公交公司的运行状态来说已经是一种病态了，巢湖迫切需要引进第二家公交公司来参与市场运营。
2.公交车目前属于交通局管理，但是交通局对于公交公司是管而不理，不理会公交公司广大职工对于自身生活保障问题等等方面的诉求，造成公交司机大量流失和在职司机心态失衡。
3.可以参考别的城市一些做法，如上下班高峰时段，废止老年卡使用（实质上就是建议老年人不要在上下班高峰时段出行，错开高峰），确实那段时间大家都赶时间，车上人多拥挤，对老年人自身也构成安全威胁。
4.针对放学时段公交车学生过于拥挤的情况，建议公交公司调配几辆应急车在放学时段对一些市内主要学校进行学生专车，减轻那一时段经过学校的常规公交线路车的压力。
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清风竹下:难道你的表述内容就一定是真实的吗？难道我们大家都在场吗？再说了，老年人等车停稳后起身是对的，但是，你招呼了吗？你礼貌做到了吗？你有过考虑怎样下车才快速点？我亲身看过有不少人，老老的，根本不把驾驶员当回事，只关注自己，只图自己方便，只追求自己的东西，你考虑过对 .. (2012-03-31 11:08) images/back.gif话说回来，您的观点也是很片面的，你只看到了我们相反的一面！你的想法是好的，但对于这个社会太牵强了，对于那些服务态度好的驾驶员，我是很敬佩的，但是对于那些因为待遇不好就和服务态度不好直接挂钩的驾驶员，我只有鄙视！尊重是相互的，不管你驾驶员有什么样的理由，在停靠点不停车，请问这一点他们礼貌做到吗？没有语音提示到站了，这一点，他们又招呼在哪了？