柠檬宝贝 发表于 2013-8-16 22:50:26

巢湖火车站窗口服务态度极差

      前几天为了出行在网上订了往返火车票，因中途要转车，所以一共四张票，8月16日临走前一个半小时行程取消，其中一张票网上已经过了退票时间，只好在下午1:30分左右打的赶到火车站2号退票窗口排队退票，因为第一次退票我程序不清楚，退票员问话的时候口气极不耐烦，手续大概办了有5分钟左右，最后甩出了四张票据让我签字，同时也甩过来一句话：“买这么多票干什么四（事）！烦死的着！”因为人多，我也不便争辩而耽误大家时间。在这里我想对这位工作人员说：“你坐在窗口里的工作是什么？休闲纳凉？”
       窗口服务代表着车站的形象， 巢湖火车站的领导同志们，服务素质提高的重要责任就落在你们肩上啦！

tangyiqun 发表于 2013-8-17 08:14:27

这些害群之马早就该被清理！这些都是垃圾！

buleapple 发表于 2013-8-17 09:28:45

可以批评教育但是你确实浪费国家资源都像你一样 别人忙死了

chchenmin 发表于 2013-8-17 09:38:28

巢湖很多服务窗口人员素质都是有待提高的，想融入大合肥还有很长的路要走！

柠檬宝贝 发表于 2013-8-17 10:48:38

回 buleapple 的帖子

buleapple:可以批评教育但是你确实浪费国家资源都像你一样 别人忙死了 (2013-08-17 09:28) images/back.gif

平时为了不给窗口增加麻烦一直都是网上自助订退，这次情况特殊只能去窗口。再说了，不能因为退四张票而不是一张票就有理由把平时高素质的服务形象给降低呀！

yyycccwww 发表于 2013-8-17 14:06:09

火车票窗口服务确实不尽人意，窗口工作人员也不多。

drawing 发表于 2013-8-17 23:03:15

楼主能说是说是哪个人吗？窗口上有工作人员的名子，这种破坏巢湖形象的我一定要查处

李梓宣 发表于 2013-8-18 16:27:57

我也深有体会，，巢湖火车站工作人员态度实在是太差了。

511028466 发表于 2013-8-19 22:57:46

老妇女们服务态度不端正，有些轻佻，拿着任性当个性，完全无原则，允许谁插队，有时完全看谁嘴甜（当然快晚点的我们都可以理解），就那几个人排个队都排不好，讲啥服务！？
就你们老妇女们，包括汽车站收费的妇女，爱搭不搭理的样子，外地人过来旅游都把人家吓跑啦，令人作呕~

东苑 发表于 2013-8-20 15:21:36

巢湖火车站作为巢湖的窗口形象，情况令人堪忧：
1、环境恶劣，空间小，排队时间长，没乘客休息区，特别是夏天，无空调，让人排队买票简直受不了；
2、服务态度差，缺乏行业素质，给巢湖形象抹黑，给巢湖人丢脸；
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