关于巢湖碧桂园物业严重不作为，业主正当权益饱受不法侵害的投诉
巢湖碧桂园平湖邀月一街3-5业主，私自在院内违规搭建，在公共围墙凿洞开门，将住宅改为会所，号称“五号公馆”对外经营，导致小区无关人员随意出入，车辆乱停乱放，人声喧嚣，油烟污水任意排放，会所灯火彻夜通明，环境清新的小区被其搞的乌烟瘴气，其他住户怨声载道，严重影响了其他住房的正常生活。3-5会所经营以来，碧桂园物业有求必应，尽开方便之门，对其违规搭建和在公共围墙上开门视而不见，并无偿为其提供卫生保洁，院内绿化修剪，扫地换水等多种特殊服务，提供各种方便。
正是在物业的长期怂恿和庇护之下，3-5业主有恃无恐，胆大狂为，继而干出了让人不可思议的荒唐之举。2016年7月16日下午两时许，该业主运来挖掘机对其房外公共绿化带大肆开挖，造成小区电、电视、网络全部中断，其他业主叫苦不迭。3-5业主开挖是为在院内违规搭建永久性用户，进一步扩大经营。对此，碧桂园物业不予劝阻制止，不向政府有关部门报告，负有不可推卸责任，其负责人李玉科更是难咎其责。
1、3-5业主的开挖机械任意进入，整个开挖过程未见任何劝阻和制止，物业管理形同虚设。
2、受害业主在向李反映情况时，他当即表示物业管不了违建，业主住不下去可以考虑卖房或换房。若是心理不平衡，也可以搭建，物业不管。
3、开挖后，李现场与3-5业主商量方案，其还登门劝说受害业主，允许其接受违规搭建。
4、在其他业主举报下，市规划等部门现场确定，只能按规定高度建围墙，且不得占用公共用地。但3-5拒不执行，仍超高和占用公共用建设，物业不管不问，李不顾事实，矢口否认，硬说没有占用公共用地。
5、李某在众多场合多次声称没有收到3-5业主的好处，试问，不收好处就是尽了责任，就能洗清自己吗？就是好物业了吗？
6、业主在购房时，与物业有过书面约定，《约定》中的第二节第五条第一款：“业主应按原设计用途使用物业，需要改变物业原设计用途使用物业的，必须遵守法律、法规，征得有关利害关系的业主书面同意，报行政主管部门批准方可，并应提前告知物业服务企业。”第二款：“业主不得违反法律法规私自搭建，加建或改建，改变物业自用部位的结构外观。”物业拒不履行《约规》，道理何在，又能作何解释？
应当指出的是，自现任物业负责人李玉科到任以来，碧桂园违建日甚一日，愈演愈烈，与其肆意放任，管理缺失，监管不力和任意推卸责任关系直接。为此，我们强烈要求碧桂园总部明确查明情况做出处理；要求政府房管部门对此失职和不作为进行追究，给全体业主有个交待。同时，鉴于物业违背与业主购房时的约定，对不法业主对其他住户所造成的直接伤害放任不管的事实，我们要求碧桂圆予以退房并赔偿业主全部损失。
碧桂园平湖邀月苑部分业主
二零一六年七月二十五日 城管负责拆违建
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