请问，巢湖消费者协会的职责到底是什么？
前几天，我朋友在巢湖东方新世界一个纹眉店消费，当时这个店承诺后期有维护和保养，结果做了几次店家就关门了，我朋友去消协投诉，里面的工作人员竟然答复，老板跑了，他们找不到，就管不了。后来查了下，那个店没有办营业执照，里面的人竟然说这种店巢湖很多，他们忙不过来所以检查不到，还说在家里开的店他们查不到所以不知道，请问，那个纹眉店是在东方新世界21号楼写字楼开的，你们也检查不到？那你们呆在办公室干嘛？为什么不去检查？最可笑的是，里面人竟然说无证经营不归他们管，我就乐了，请你们翻翻市场监督部门的职责！还有，里面的人竟然说消协只负责调解，所以如果老板跑了，找他们也没用。我就不明白了，消协不能处罚只能调解？你们和不良店家是合伙的？还是他们的保护伞？顶上去，没人看吗
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