巢湖网购电视购新规:网购十日内无投诉再付款
以往,无论是网络购物还是电视购物,供货商往往将商品邮寄送达给消费者,消费者被告知“先付款后签收”,一旦发现商品有质量问题或受到欺诈,由于属非现场购物,投诉和处理起来都很困难。记者5月12日从省消协获悉,巢湖市消协近日出台的一项新规定,有望破解这一难题。该规定要求当地邮政快递企业对投递的物品要允许“先验货后付款”,收到货款后,10日内无投诉或投诉经查实无供货商责任的,再付款给供货商。
此外,根据规定,邮寄购物的消费者投诉经行政部门或消费者协会查实确属供货商责任的,有关行政部门书面通知暂扣货款时,邮政企业要予以配合。经行政部门或消费者协会形成调解协议后,凭书面通知方可向供货商付款。
据消协专家介绍,巢湖市这一新规定目前尚处试点阶段,还没有向全省其他地市进行推广,不过,消协部门将密切关注实施的效果。(钱定果)
这是一件好事。说真的,这物流快递是网购一大瓶颈。因为所有网购的快递都是不允许验货再签收的。
前段时间我一直想买个玻璃茶几,可就是犹豫不决。因为担心快递问题。 消协又不是政府立法机关,他制定的不算啊。
页:
[1]