关于巢湖电信对横大路一带电缆被偷的投诉

姑苏巢湖人 · 发表于 2015-5-7 12:51:27

横大路一带通信电缆被偷已有20余天。电信公司出通知换无线电话，有线电缆不再修复。
那么问题来了，无线电话的费用谁承担，如果说用户承担那么电信公司就等于二次收费。问题就是现在电信公司就要求用户承担。这不是赤裸裸的垄断是什么？另电缆被盗的20多天的月租费怎么还要收取。
希望有关部门介入

烔炀电信营业部 · 发表于 2015-5-8 12:06:16

尊敬的中国电信用户：您好，横大路区域因电缆被盗导致固话用户无法使用，由于现在农村区域已整体覆盖光纤资源，单固话无法通过光纤承载，为解决用户通信需求，建议用户用无线代替固话，原固话号码仍然可以保留，对方拨打固话可通过手机接听，不会影响用户使用，且月租费只要11元，并额外赠送10元通话费用，市话拨打只需0.09元每分钟，长途0.2元每分钟，比固话更优惠。另外电缆被盗的20多天的月租费用您可至当地电信营业厅做退费处理。为此给您带来的不便表示抱歉。

姑苏巢湖人 · 发表于 2015-5-9 00:37:31

关键是当时固话已收安装费，现在由于你们的原因导致无法使用，又要交钱办无绌替代，等于二次收费了。现要求退还当时固话安装费400元。电信不能靠垄断来鱼肉老百姓。电信打算什么时候退费

姑苏巢湖人 · 发表于 2015-5-9 20:40:52

安徽女子出国旅游3天手机被收取1.6万天价流量费

姑苏巢湖人 · 发表于 2015-5-9 20:41:27

这是典型的垄断霸权主意！

道格拉斯小强 · 发表于 2015-5-21 18:07:41

好啊我们村子也被偷了感情都要农村上无线网，能搞个宽带吗

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