巢湖医保报销窗口分布极度不合理

xinren

居民报销窗口前面排队60多人，职工报销寥寥无几，窗口分布一样多 ，领导们不能合理分布下吗？现在职工居民都合并了，为什么还分窗口呢？居民窗口的人嗓子都忙冒烟了，职工窗口的人手机都没有电了吧！大厅保安的大爷不耐其烦一个个的解释，真心赞个。。。

sdyy

春节放假也结束了!也能回复表个态了!

巢湖市医保中心

网友：
您好！
    关于您反映巢湖市医保窗口分布不合理的建议已熟悉，在此，感谢您的关注以及对我们工作的支持！
    首先，由于年底是返乡高峰，大多居民参保群众由外地回乡，将外地就诊发票带回进行报销，导致办理业务人流量短时间激增。因职工医保参保群众一般都在本市内定点协议医疗机构实行及时结报，在时间节点上又较为分散，从而导致您所反映的情况出现。建议广大参保群众错峰报销，避开人流高峰。
    其次，2018年底因机构整合，居民医保与职工医保开始合并，因目前各自执行的政策及流程尚不完全统一，短期内无法实现同一窗口办理多项医保业务，敬请谅解。
    最后，欢迎广大网友多提宝贵的意见，如有建议可致电：0551-82636060，0551-82394254，谢谢！


                                                                                    巢湖市医疗保障基金管理心
                                                                                           2019年2月21日