关于巢湖半汤康复医院伪造诊断处理结果申诉

齐耳短发

          巢湖市民柳**于2018年4月在巢湖半汤康复医院就诊，进行骨囊肿手术，手术后并未康复，并涉及该医院医生伪造病历，二次手术无任何文书记录，直接将病人送去手术室等问题。患者家属多次去多部门投诉该医院，各部门互相推诿。2019年7月10日，巢湖卫计委对外公布该事件处罚，然而患者家属对该结果表示质疑，认为该处罚有失偏颇。为什么做手术的两位医生责免，而处罚未参与手术的八十岁聘用的老人？敢问卫计委处罚是否存在维护，让八十老人代替处罚？患者只是农村妇女，不懂医学，不懂法律，医院无任何医学文书诊断，当日通知患者就让患者直接进行二次手术，敢问这样的医院对患者负责么？这样的医院为什么会合法经营？
        7月24日患者对处理结果质疑，写意见书申请可否重新调查，直至8月5日也未见答复，患者再次去卫计委询问，受理人员说等部门领导处理，一王姓主任却说此案件他们不予处理。患者对于贵部门的处理结果存在意见申请，贵部门不处理，请问那该去什么部门申诉？
        对此患者及家属表示愤怒，巢湖卫计委的领导是十多天的时间还不能处理，还是该案件真的不属于他们管理，还是存在其他因素。请问巢湖卫计委的就是如此为百姓服务么？