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巢湖市柘皋镇:发挥惠农窗口作用,全力服务基层群众

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发表于 2025-1-16 11:31:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
近年来,巢湖市柘皋镇便民服务中心充分发挥惠农补贴窗口作用,不断开拓工作思路,简化办事流程,惠农补贴服务更便捷,办事群众更舒心。

营造温馨环境。为方便群众及时了解政策、办理业务,柘皋镇便民服务中心惠农补贴窗口设置了服务台,为办事群众提供热水、口罩、资料复印等服务。同时,窗口工作人员服务群众有笑脸,有热情,有耐心,把群众心上事当作工作中“上心事”,努力成为群众的“贴心人”和“家里人”,让群众在温馨的环境中办好事。

方便群众知晓。惠农补贴窗口积极通过窗口公示栏、宣传折页、一卡通二维码,广泛宣传惠农补贴发放的范围和标准等,努力提高群众知晓率,柘皋镇2024年共发放各项惠农补贴资金5990.2万元,受益群众达2万余人。通过宣传,使惠农补贴政策的群众知晓率达97%以上,有力的确保了群众的知情权和监督权。

提高服务效率。严格执行AB岗服务制度,确保为群众服务不间断,不断简化业务流程,让数据多“跑路”,群众少跑腿,确保一项业务“跑一次”办结。用窗口的服务“金杯”,换取群众的满意“口碑”。2024年共接待群众资金查询、问题解答、开具证明等服务近3000人次,受到办事群众的一致好评。

基层惠农补贴窗口承担着服务群众的最前线,做好惠农补贴窗口工作意义重大,柘皋镇将持续打造服务窗口形象,切实提升惠农服务质量,助推古镇乡村振兴和经济发展。(汪俊)来源:柘皋镇人民政府

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