巢湖114 3629话务员态度很差！！！！！

余风

[今天去订房，不知道是不是3629话务员心情不好还是怎么地，说话特别冲，极不耐烦，不等人把话讲完就啪的把电话挂了，我当时气坏了。心想哪有这样的啊。本想去投诉，结果找了半天没有114的投诉电话，事情不是很大，但是3629的说话态度实在让人受不了，真希望114的管理者们能多加培养锻炼这些一线人员，谁愿意没事找冲啊！！！

rainman

一直就这样，现在10000比10086态度要差不少了。以后可以试试12580

1230

我也打过114，也是3629接的，我觉得她的服务态度很好啊，

哎，一个巴掌是拍不响的，而且你写的好假哦，做客服的怎么

可能这么对待客户，客户可是上帝哎！牙来！

cheese20

我就在114上班，3629我认识，是个很温柔的MM呀？而且我们服务态度都有质检的，不可能讲话冲的。不是我帮话务员讲话，是你根本就想想不到现在还有好多人一毫素质都没有，打电话进来讲什么下流话，讲话冲的，不讲理的，那你说话务员怎么办，不能挂电话，不能说狠话，不能辩驳，还全年无休！快过年了也不放假@！话务员真不是人干的活！

菊花残

恩 ，是的   一个巴掌拍不响，那就是说3629肯定是有问题的。 客户无所谓，要好好整顿114的3629

cheese20

你不能一竿子打翻一船人啊，这个是自身的问题，与10000号又有什么关系？难道12580不存在任何问题？我上次打10086那客服还挂我电话呢。都一回事，互相理解吧！非要不讲道理干什么了

1230

现在人就是喜欢炒作！！！客服的工作不管在哪里都是最辛苦的，客户是上帝，不能得罪，领导每天考核，得罪上帝，工资还不够扣的！114,10086,10000,10010，其实都是工作在第一线的人，大过年的，是人都休息了，可是做客服的还在上班！客服也是人啊，试想想，不可能每个客户都是高素质的人，当然，大部分的客户还是好的！所以啊，多一份宽容吧，不管是对谁！3629，我挺你！

1230

你个念过书哦，你个懂得一个巴掌拍不响是什么意思哦，回家念点书再来吧！没文化是很可怕地！

rainman

呵，这个贴子肯定会火起来。
我是说中国移动比中国电信的客服热线态度上要好一些，也就是说中国电信相对中国移动来说要积极改进，以更优质的服务来赢取客户。
要讨论就要客观，不要带上观点来说事。

巢湖叶朝阳

讲的非常好~！我家上次装电信的宽带时就被114的给骗了，后来还是我打0551-114投诉的，因为我老婆在省电信，要不然还不知道怎么搞~！巢湖的114小姑娘们服务态度绝对不是很好~！我家号码是2372509，电信的人你可以查一下，是不是帮我装宽带的日子跟预约的时间差了好几天~！！