巢湖坝镇：欲免费刷机奈何遭拒绝

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“世界上最遥远的距离，不是生与死，而是我站在你身边，你却在玩手机”，在手机不离身的信息时代，这可急坏了前来坝镇市场所投诉的王先生，该所工作人员迅速介入，打破困局。

原来，五个月前，家住坝镇街道的王先生在坝镇某通信手机店购买了一部智能手机，谁料用了几个月后，手机越变越卡，甚至影响正常使用。无奈之下，王先生联系该通信手机店要求刷机，但该店老板朱先生要收取费用，其自行与商家协商无果。

该所执法人员立即赶往现场，与该通信店老板详细了解事情经过。经核实，王先生反映的情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条规定，王先生购买的手机仍在保修期内，经营者不得故意拖延或者无理由拒绝消费者提出的免费刷机申请。经过工作人员的耐心调解，双方达成一致意见，由该手机店不加任何费用给予免费刷机，消费者王先生对调解结果表示满意。（祖媛） 来源：巢湖市市场监管局