香梅 发表于 2012-11-28 14:18:40

巢湖的是“利郎”还是“利狼”

是“利郎”还是“利狼”
国庆期间去巢湖逛街,走到利郎专卖,随意看看里面的服饰。这时里面走出一位年轻的男士,满面微笑的向我推荐,那态度想不买都不好意思,正好老公在巢湖,便让他过来试衣。老公本不愿,我说了半天他才终于来试,最后买了三件单衣,将近二千。贵是贵了点,但想男士有一件上档次的“好衣”。能穿上几年也值了。谁知有一件线衫,洗衣时用的是冷水,搓衣时用的是肥皂,但那色落的让人心寒。以为是第一次落色重点,以后会好些的,可事与愿违次次落色如此。我生气了,买时那男士说:利郎的衣服在做成丝时就染色了,不象有些衣服成品才染的色,决不存在落色的。一件衣服六七百,也不便宜,这质量!让人心碎。于是我抱着试试看的态度去问了一下,利郎店的店长态度是极好的,答应给我寄回厂家处理。大概过了一月有余,有了回话,让我过去,说给我处理。我当时便去了,原想可以退款,但说不可以,让我换一件。我当时是一个人去的没和老公一起,随便换了一件,后经不住店员的再三推荐,又买了一件新衣,说好不合适调换的。回来给老公一试,不合适。第二天便去试图换一件,走进店里向店员说明了情况。店员什么也没说便打电话说了半天,一会儿来了先前那男的,他说他是老板,张口便发火,说衣服不给换的连大小码也不调的。我不知他是吃错药了了,还是怎么了!我说只是调一下的,他说店是他开的,他不高兴了就是不给调的。理论了半天,他便骂人了,象狗一样的汪汪直叫,态度极其恶劣。
我很生气,问他为何,他说先前那件衣服厂家不认帐的,是他自己认下的。我说店长不是说厂家承担的吗,他说不是!我说那大可不必,你可以还我的,我再去找消协。他说哪天他高兴了就同意,还说他们利郎因各种原因压下了顾客退还的货有俩箱多,他高兴就自己认下了。我不知他说的是什么意思?是利郎质量太差,还是他们家赝品太多!
当然最后我没换成,在野蛮的商家面前我们消费者只是弱者。打电话去消协,消协说:家的态度他们也管不了,让我诉诸媒体或网络,我很悲哀!
巢湖的利郎质量太差,服务更烂!尤其那老板,让你买时一张天使脸,你去换时(不是退),一张魔鬼面孔,真可恶!奉劝巢湖的同胞们别去利郎店,免得如重蹈如我一般的覆辙!

mir2cs 发表于 2012-11-28 16:22:46

顶楼上的不幸遭遇~

温馨旅程 发表于 2012-11-28 18:12:41

我还是比较喜欢利郎的,见你这么一说看来以后买衣服还是不能再巢湖买啊,巢湖的假货太多了!

pandechao 发表于 2012-11-28 18:31:23

帮不 上忙,但可以顶一下,表示支持,表示对无良商家的愤怒。

爱微笑的眼睛 发表于 2012-11-28 20:17:11

无商不奸啊。。。

巢湖小白龙 发表于 2012-11-28 20:43:34

管他是“利郎”还是“利狼”我从来不买不看的路过,垃圾一个就像海澜之家衣服一样,一水洗过就变形

巢湖俞磊 发表于 2012-11-28 21:35:42

楼主说的店长应该是小青吧?小青服务态度没话说的!老板的话。。。本人不加以评论。。。

neo781010 发表于 2012-11-28 22:59:48

估计凌本银看楼主这么说会很不爽,呵呵,不就是脸长点嘛

拉板车的 发表于 2012-11-29 01:57:46

还好看了这文章.以后利朗的衣服是不得买了.

利郎小青 发表于 2012-11-29 09:44:20

您好,这么多年我们公司的售后服务一直受到大家的好评的,如果您这件毛衫出现质量问题我们没帮您解决,您可以说我们服务态度不好!站在消费者的角度我们及时帮你解决了,可是您后来接连提出一些比较让我们难以接受甚至不能接受的条件,换位思考一下您的学生成绩不好,您努力了,甚至还对他进行了特别辅导,他还是学习成绩提高不上去,那就不一定是老师的错了,您说是不?虽然您在帖子里说的一些话过于冲动和夸大,但我们完全可以理解您的这一举动,也很理解您的心情,还希望您及时和我们沟通,我们努力帮您更好的处理好此事。
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