老翟 发表于 2016-8-23 09:13:10

血泪控诉无良奸商巢湖移动公司

强烈投诉巢湖市移动公司设置障碍强行挽留客户的卑鄙行径
   本人手机号码为13905655730,已使用多年,现因对移动的服务质量不满意而决定换用其他运营商的手机卡,于是便到槐林镇移动营业厅去办理销号业务,本来热情四射的营业员一听说我是来销号的,立马脸色一沉,说系统有故障要去巢湖销号(就在我进门时还看见别人缴费了,系统难道是见到我就吓坏了吗?),于是我便致电10086投诉,过了几天10086回复我说槐林营业厅没有权限销号,要销号的话要去巢湖市区销,我想请问下移动公司几点:1、槐林区域十几万的人口,你们移动的客户最少有5万人,你们连销号都要到巢湖去办,这样的服务水准与世界500强相符吗?
2、买卖自由,客户要离网的话,你们靠这种卑劣的方式挽留客户有用吗?
3、你们的营业员如此的不诚信,态度如此的恶劣,你们就不管吗?
       更为可气的是,由于处于我们客户的弱势位置,我不得不选择屈服于移动公司的强势和淫威,我8月22日叫我朋友带我身份证去巢湖营业厅帮我销号(本人脚受伤了,行动不便),去营业厅时营业员说要我本人写委托书,于是我朋友又开车回槐林找我写好委托书,下午再次去巢湖市人民路营业厅办理销号,结果这次营业员说我这个号没有实名制注册,本人不去销不了,必须要本人去实名制注册后才能销,我再次问你们移动公司几个问题:
1、我都销号了,还实名制注册个熊吗?我好长时间没有用这个号了,欠停好一段时间,前几天才把欠费交清的,你们营业员眼瞎了吗?
2、为什么不能一次性告知?要客户跑冤枉路,槐林到巢湖单趟就40公里,你们干得是人事吗?
3、既然我的号码没有实名制注册,是不是不销号也和我没关系了?
4、我的各项经济损失由槐林营业厅承担,还是巢湖市移动公司承担?
                     

zy 发表于 2016-8-23 10:01:31

巢湖移动确实丑陋,不择手段,过几天有时间我将自己亲自经历的一件事讲给大家听听,有关宽带问题,在北门南峰大厦一楼,一个肥肉多多且以为自己是个小领班的,有点权力,

tangyiqun 发表于 2016-8-23 15:08:39

这都是垄断行业的弊端!也是国家政策的弊端

刀尖上的舞者 发表于 2016-8-23 23:29:17

缺少竞争的市场垄断受害的是消费者,这些弱势群体呀!

zy 发表于 2016-8-24 06:15:52

现在有几个运营商,已不是独家经营,有选择的余地,如果上网还可以在网上办阿里号,170的,长途、当地、漫游都是0.15,无月租,最低销费7元,这是联通170,全部是网上完成,好用的很,自己选号,

合肥移动客服 发表于 2016-8-24 18:18:55

尊敬的客户您好,给您带来的不便我们深表歉意。现已将您反映的问题转到相关部门,请您保持手机畅通,以便工作人员及时与您联系处理。

filippo1985 发表于 2016-8-25 15:08:56

本来还打算换个移动宽带,服务既然这么差,还是不换了

tangyiqun 发表于 2016-8-25 16:05:08

170/171的最好别用!央视报道这些虚拟号大部分都是电话诈骗人在用,朋友们有的话最好取消!

jinyu1981 发表于 2016-8-26 08:13:27

运营商现在早就不是垄断了,最起码打什么10000,,10086投诉电话都是免费的。而供电,燃气都是垄断,你有别的选择吗?

zy 发表于 2016-8-26 15:31:31

对于进去容易出去难的运营商,还是要谨慎一点的,我吃过亏的,也就是15年2月份,在北门南峰大厦一楼移动营业厅,一肥肉多多的女人,对合同结束且没有任何欠费的我,就是不给办退网压金,丑陋,强盗,卑鄙,无耻这就是移动,
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