巢湖房产局工作人员“老爷”作风盛 市民手捧一大摞材料“磕头”为办证

判官

狗屁记者，打“苍蝇”那是一身的劲，有本事你去打“老虎”啊！

快乐背后

建议记者去暗访一下合肥市房产局，再写一篇报道~~给老百姓知晓知晓。。

小小萤火虫

起码人家还是房产局，现在就是一小小的街道居委会都拽得不行了，我帮人问迁户口的事情，今天说管户口的不在，明天说他请假，后天说下去有事情了，你说晕不晕？

Alone

我也去过房产局办过事，可不像楼主说的这么差，他们家也有监督的，估计是个别人吧 ！
望楼主继续去暗访暗访，最好发个视屏给我们看看！

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楼主那个报社的，虽然有些单位办事确实有点难，但是也不会像你说的一样，全部都不理人的。
太夸张了。。。

巢湖房产局

各位网友：
大家好！近日有记者以《巢湖房产局工作人员“老爷”作风盛、市民手捧一大摞材料“磕头”为办证》为题，对我中心登记服务工作进行了报道。我们欢迎大家对中心的工作进行批评和监督，也诚恳地希望社会各界能实事求是地对我们的工作给予关注和关心。获悉报道后，我们根据记者的报道认真进行了核查，现将有关事实与经过澄清如下：
一、关于“暗访”问题。记者报道中所述“暗访”实为记者本人亲自办理房产证。因该记者朋友出具的相关证明材料不符合房屋登记规定要求，中心工作人员根据相关法律规定，未予以办理。
二、关于等候时间过长问题。由于历史遗留的回迁安置房登记发证工作近期登记量尤为集中，日均申请登记量均逾百余起，部分岗位因工作人员产假、婚假致人手不足，造成办事群众排队等候时间过长。对此，我们向这位记者朋友以及近期办理房屋登记的广大群众表示深深地歉意！我们已及时进行了岗位调整，尽最大可能地缓解等候时间过长的问题，同时，要求所有工作人员在群众没办完事前一律不准离岗，对老弱病残及行动不便者主动提供上门服务。
三、关于报道中所述有关事实真相问题。报道标题中“磕头”一词实属言过；关于工作时间接收快递邮件问题，经调取监控录像，整个收取过程从14：59：20秒到14：59：55秒共计35秒钟（可随时至我中心查看监控记录），并未看到记者报道中所述情景；关于报道工作人员“漫不经心”、“不接待市民时便低头忙活自己的事情”一说，是因为记者朋友并不了解相关工作人员的工作职责与工作内容所致。房屋登记工作的服务对象是社会各界，不仅有办事群众，也有开发企业和其他社会组织；工作性质也有内业与外业的区别，岗位不同，职责也不一样，不同的工作性质，其工作内容与工作要求迥然不同。记者所述的那些“漫不经心”工作人员，其工作职责就是专职从事档案内业整理、装订、归档，产籍档案原始资料的重要性毋须多言，档案整理工作有着严格规范标准要求，不仅枯燥单调，而且需要高度细心与耐心，如果大家能公正客观地评价，这样的“漫不经心”应该理解为“有条不紊”、“按部就班”。记者所述登记大厅窗口受理人员“不接待市民时便低头忙活自己的事情”，实为工作人员利用接待空隙，办理已提交至窗口的开发企业登记业务。对于个别业务科室少数工作人员看报纸行为，实在找不到批评的理由。
四、关于公共场所吸烟问题。在公共场所禁止吸烟属于基本社会公德，需要每位公民自觉遵守和配合。由于人手紧张，对办事大厅劝烟行动实属不到位。
五、关于报道事件相关处理问题。见报当天，我局高度重视，当日上午即向市领导进行了汇报。当晚下班后，立即召开了交易中心全体人员会议，进行全面整顿和教育。中心主要负责人对工作中存在的管理不到位问题进行了深刻检讨，对个别同志在工作中违反相关工作制度和规定，当即宣布了相关处理措施，对于相关违纪人员确认后，如属聘用人员的，立即与其解除劳动合同关系，属正式员工的，立即予以停职待岗，仅发基本生活费，听候处理，绝不姑息。就报道所述问题，我们也及时向市纪委及效能办进行专题汇报，主动要求对我中心今后的工作进行监督和检查。
目前，全市上下正在轰轰烈烈地狠抓效能建设，我中心更是责无旁待。近年来，交易中心一直致力于提高登记服务能力与服务水平，努力改善服务环境，大力提高办事效率，各项工作均取得了长足进步和提高，在全省房地产同行中一直位于先进行列，上周刚被合肥市评选为2011年度全市房地产权属登记工作先进单位。对于媒体报道反映出的问题，我们将虚心接纳，引以为鉴，在今后工作中，我们将进一步简化办事程序，精简办事流程，缩短办事时限，强化工作管理，虚心接受社会各界的批评和监督，努力做好房地产登记各项服务工作，为促进我市经济发展和社会和谐作出更大贡献。

葡萄很酸

那个上班嗑瓜子的找到了吗？期待中。。。。。。。

buleapple

这个回复写得不错，，，文笔好啊

飘过的云555

这个房产局回复写的真好！！！
仔细看了一下报道，房产局的办事态度比以前好了很多，也比其他的有些单位要好一些，本来还觉得这篇文章记者的言辞有点激烈，现在看了回复后觉得房产局的领导根本就没有意识到自己的主要问题，通篇只是在玩文字游戏，偷换概念，避重就轻！记者对工作人员收快递的事关注的是态度而不是时间长短，房产局的回复关注的是时间问题，明显偷换概念。看报纸是无可厚非，但是吃瓜子呢？明显避重就轻。现在看来报道中提到的暗访是自己办房产证，这点记者也偷换概念，其他的事没有捏造，完全是事实。希望以后这样的报道越来越多，巢湖越来越好！

guyue

楼上的有点醉翁之意，哈哈