世纪联华经理们注意了?

看破红尘

今天晚上，本人到三楼雀巢咖啡和伊利奶粉，都有赠品。收银员告知可到二楼服务中心领取，不行可在二楼退货。到到二楼服务中心陈玲玲小姐接待，了解情况后要求我到三楼处理。我把收银员告知情况说明，并说我们是上帝。陈玲玲小姐大发火花，态度不好。此时陈芳服务很好地了解情况，通知人员解决问题。

通过以上经过，反映了联华管理体制和员工的水平。经营混乱，企业文化太差。

肉鸽

正常习惯就好了!消费者永远都是弱势群体! [s:5.GIF]

mason

哈哈，还是俺朋友厉害一点。上次去的时候，也是遇到态度差的！！我朋友一生气，把所有买的东西拿出来，让她没一件开一张发票，开得都快哭了，哈哈

我心期待

楼上讲得好,厉害,学习

我心期待

楼上讲得好,厉害,学习

阿玲

下面是引用mason于2007-10-28 21:20发表的 :
哈哈，还是俺朋友厉害一点。上次去的时候，也是遇到态度差的！！我朋友一生气，把所有买的东西拿出来，让她没一件开一张发票，开得都快哭了，哈哈

全体向该同志学习！！！高！

大家败

说什么呢！不说了！说多了就是是非！

桐桐

店大欺客嘛!本人发现我们这里很多店里的人服务态度都不好,冷冰冰的,好象你不买他们的东西都无所谓,他们做生意好象都不靠这个吃饭似的.

石头斋主人

楼上说的对，有同感！

双手插口袋

世纪联华的服务是真的很差，很失望！