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巢湖两家医院的就诊体验对比

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发表于 2014-7-26 18:05:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
前两天偶感风寒,被体内潜伏的病毒君攻击,发热39℃,被迫输液,机缘巧合,分别在市一院二门诊和二院急诊科挂了水,体验了2家医院的不同风格
1、一院环境整洁,护士操作规范。输液厅布局合理,护士在签字台面和操作间可以很方便的观察全部输液病人,水吊完了,不用喊,护士自己就会过来更换。虽然是实习护士操作,带教护士在旁边观摩指导,护士挂水都有移动操作台,排气放水都用弯盘接住,避免滴漏入地,消毒棉签和创可贴废纸都扔在移动操作台的垃圾筐中。反观二院急诊科输液厅,输液厅布局不合理,护士观察不便,换水需自己去喊护士。垃圾遍地,座椅上发现很多带血消毒棉签。空调漏水,空调周围的几个座位被滴水弄湿无法使用。护士没有移动操作台,护士随手乱扔消毒棉签和垃圾。
2、一院人性化做的比较好,针头是较小口径的5号针头,穿刺痛苦自然小些,实际上也方便了护士的管理,输液慢点输液反应自然少些。二院则是口径较大的7号针头,创伤自然大些,需要调节输液速度,否则部分病人会感觉不适。当然急诊科有特殊性,有些急救病人是需要大号针头的,不过我觉得这是可以选择的。
3、基层医院药物零差价是官僚拍猪头想当然的决策,并不会真正降低药价和减轻患者负担。同样的抗生素"头孢硫脒",一院的是35.2元/g,二院是43.66元/g。
4、不要盲目相信病历,一院的病历所写咽部、扁桃体、双肺呼吸音等体征俱全,我咋不记得你什么时候给我检查的呢?我的病情非常普通,没有什么特殊性。检查起来确实麻烦,还要消耗一个一次性压舌板。不过如果患者看病都不做体检,只凭经验,我怎么听说三甲医院门诊误诊率达到20%呢?
5、一院也会耍一个小小的创收的花招。输液贴似乎应该和输液皮条一样,算在静脉输液收费里。二院是不收费的,而一院则另收2个创可贴代替输液贴。
通过这次对市里两家主要医院就诊的体验对比,我感觉市一、二院在管理上差距很大,一院可能被安医收编后管理上很细致,很人性化,服务很好。虽有些许不足,但套用小米总裁雷军的话,“只要把大爷伺候好了,大爷还不赏俩小钱给咱?”看好病,服务到位,即使多收俩小钱,患者也不会在意。反观二院则硬件存在不足,管理粗放。在粗放的管理模式下,即使像创可贴这样的创收小花招,恐怕都想不出来。
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发表于 2014-7-26 18:33:40 | 显示全部楼层
楼主费心整理得很好!
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发表于 2014-7-26 19:47:27 | 显示全部楼层
事事体现小巢湖与大合肥的差距!
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发表于 2014-7-26 20:30:04 | 显示全部楼层
比一比,才有鉴定。。。
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发表于 2014-7-26 23:23:00 | 显示全部楼层
你可能也是医务工作者?熟悉行情,还运用了一些专业术语。
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发表于 2014-7-27 08:56:59 | 显示全部楼层
我也说二句吧,我妈妈一吃大荤大油的菜,胃就舒服,于是带去二院检查,挂了号,说了病情,医生说,不能吃荤菜,吃素菜不是挺好的吗?这有什么看的,现在都提倡素食了,我问难道这个正常?要不要做胃镜什么的检查一下,医生直呼不需要,不能吃大油的就少吃好了,问需要开药吗?答不需要,于是诊疗结束花费5元不到。
上次我妈妈说半个头和胳膊麻,于是直接带去一院,于是排队啊排队,忙晕乎一上午,终于看到专家了,专家说怀疑脑部有问题,说下午来做个磁共振吧,行,马不停蹄下午过去了,做完给专家看,专家说脑子没问题,我开一些药回去调理吧,又是排队,拿到手十几盒,好像是二百多,仔细一看全部是治疗风湿性关节炎的,于是跑去问专家,专家说对啊,你不是麻吗?先吃吃看,于是母亲吃了二天,头更沉重了,比以前还严重,于是跑去问,医生说那不要吃了,最后的结果是母亲多休息不劳累自然好了,
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发表于 2014-7-27 09:09:54 | 显示全部楼层
楼主总结得很详细清楚。其实一院二院在管理上服务上都有很多问题,细心人不难发现。但大部分人生病去医院,也没时间没心情和他们纠缠这些事,这样也纵容了他们。两个医院都存在比较多的,严重问题。不说也罢。
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发表于 2014-7-27 10:21:47 | 显示全部楼层
一看楼主费了很大心思,对挂水用几号针都能分辨出,佩服。但二者都有优缺点,特别是5楼说的是事实,动不动就要求患者做核磁共振,这是医德问题呢,还是什么其他问题,值得探究
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发表于 2014-7-27 11:37:28 | 显示全部楼层
上次去四康,发票都没有,出大门才发现,这次怎么没有发票,回去一问,才知道,要发票还要另一个窗口打印,很无语。。。如此先进,真让我个乡下人晕头转向。
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发表于 2014-7-27 22:58:17 | 显示全部楼层
7号与5号皮条都能分别。牛啊~~~~
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