电信不应该事先不打招呼就停我的机

老兵老庆

电信不应该事先不打招呼就停我的机

     我家电脑和电话座机，从去年五月一日开始，在巢湖电信交1200元+100元，办了包两年的付费形式。今天上午突然发现没有信号，我检查电脑，以及有关设备，忙了很久查不出任何问题。心急中无可奈何打了10000号，原来是欠费停机！
     我包了两年还远没有到期，怎么现在出现欠费一事？我赶快跑到电信缴费处，交了100元。工作人员说电话每月要预付10元，有这100元放这里存着，就不会停机。
     虽然是一场惊虚，感到还是有话要说：
     第一，停机前应该事先通知用户。无论从电脑上，还是电话上，电信都可以告诉我要缴费了，否则会停机。不说在这文明的社会需先礼后兵，就我们主客双方，也应该有事好商量。现在电老虎和水霸王，都不轻易断电断水，电信为何这么狠？
     第二，如果从二月份计算，我才差你几天时间。而我一缴费，就把两年的都提前缴了。为什么你能差我的？我就不能差一下你的？我们合同的双方，为什么就这么不平等？！

中国电信

尊敬的客户：您好！我们是中国电信巢湖分公司的客服人员，已看到您发的“电信不应该事先不打招呼就停我的机”的贴子。我们非常重视您反映的问题，现在办理宽带时是需要预存费用才可，由于您在发贴中没有留下联系方式，我们无法联系您说明，如您有疑问，可以拨打我们客服热线10000号或巢湖市总经理热线82329180，我们将竭诚为您服务。感谢您使用我们中国电信的业务，祝您生活愉快！

国际米兰cy

电信局断网时，电脑浏览器会出现一个你已经欠费的网页，然后可以在这个网页进行网上缴费啊。

老兵老庆

国际米兰cy:电信局断网时，电脑浏览器会出现一个你已经欠费的网页，然后可以在这个网页进行网上缴费啊。 (2016-02-29 10:17) 

当时我打开电脑，的确没有发现这个欠费的网页。

道客

我也是的，我都用了4、5年了，而且每次我都是一年一次性缴费八百多，15年9月份打开电脑上不了网，查了半天都不知道什么问题，打10000一问才知道欠费了，你猜千多少钱？TMD，一元，就一元居然就把我停机了，而且也没有任何通知，实在是太气人了，我直接就到电信办理了停机，改到其他部门了。

chsszew

确实没有提示，我也遇到这样情况，2月28日停的，各种重新连接、插拔、重启……折腾半天，打10000号，说余额不足以抵扣110多块月费，说好的1200元包2年咋回事，应该每月只要缴纳电话的月租12元就行了，为什么每个月还要最少余额100元以上？钱一存，秒通！！！关键网上交话费，你网不通，我咋交？用手机网上缴费还只支持招商银行、建行手机银行和翼支付三种，建议开通工商银行等多中付款渠道，将便民服务做到实处。不过，10000号服务还是可以的，态度不错，给予鼓励。

清风煦

我遇到情况与楼主反映的一模一样。
            2015年底至2016年元月间我的电话被停机几次次，2月份间被停3次机。搞笑的是，每次我到营业窗口反映就给我开通，但过几天或若干天后再停，再去查询就开通，停--开--停--开，周而复始。这一切都是在我不差钱的前提下，1200元以外的当月账户余额都在30元之上。
           我确实受不了。 后来营业员建议我打10000号，客服解释是什么“缴费模式”的问题。既然是按照一定“模式”来行事，你电信方怎么还能想停就停想开就开？

清风煦

楼主反映的情况和我一模一样。
        2015年底至2016年元月间我的电话被停机几次，2月份间被停3次机。搞笑的是，每次我到营业窗口反映就给我开通，但过几天或若干天后再停，再去查询就开通，停--开--停--开，周而复始。这一切都是在我不差钱的前提下，1200元以外的当月账户余额都在30元之上。
        我确实受不了。 后来营业员建议我打10000号，客服解释是什么“缴费模式”的问题。既然是按照一定“模式”来行事，你电信方怎么还能想停就停想开就开？

2363160

合同一到期就退了。死贵。还他妈的比样子多。用移动的20M一年才240。电信去你吗的吧。 [s:15]