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【原创】长途汽车站你可以整治下售票人员服务问题了!

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发表于 2008-1-14 11:00:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
一个城市的形象工程首先从外遣开始,作为营运的交通售票部门,服务态度一般,感觉心拔凉凉的!
    今天早上本人准备去购票直接去马鞍山,先帮朋友购买二张直去庐江车票,来到售票门口,二个窗口,只有一个人坐在座位上面,还有一个人不在自己座位上,站在旁边聊天。于是我来了个文明的说法:您好,请问有去庐江的车吗?回答:自己去看。那在问下:我去那里看了?回答:你不会去看外面有没有庐江的车啊。无语中 去看了下发现有车停在那里。于是回来继续问到:那里有庐江的车哦。。给我买二张票,多少钱一张了。回答:上车买票。于是又是一个郁闷状态飞速上车。之后问车上售票员 二张到庐江的票多少钱。这个车上售票员素质很高。回答很热情,一看是个手撕票。于是我解释了原因,我手撕票公司不给予报销,请给予个电脑票好吗?于是车上售票员叫我去窗口买。。。闪人,去窗口买票。已经自己就跟窗口售票员没好感了,我也不在热情,就说:二张庐江票,我要报销,请给予打电脑票。窗口售票员给我来了个翻眼,我火立刻上升。我忍 继续忍 票到手后,朋友说巢湖服务态度这么差?那时候我心拔凉的。。不禁想到 这些都是拿工资的 事业单位,为什么不能提高点服务态度了,外地人从一个小事怎么看待巢湖。换个角度你们出差遇到这个情况会怎么样。。。只能心理纳闷 !郁闷

    送走朋友后,我决定我不在购买马鞍山车票了,我去火车站买票,虽然是夜里十点多,凌晨一点都到,我也不想在受这个气了。。。
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发表于 2008-1-16 08:54:08 | 显示全部楼层

【原创】长途汽车站你可以整治下售票人员服务问题了!

巢湖长途汽车站归属于安徽省交通投资集团巢湖汽运分公司,典型的国有企业,听说企业正在改制,你们可以投诉她们,她们就知道厉害了。
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