合肥市第八人民医院（三康）7033号收款员真正体现了该院的服务态度？

刀尖上的舞者 · 发表于 2017-8-4 11:57:14

8月4日上午7:30家人本着“就近原则”去三康就诊，药价是31元，给了51元，该院门诊6号窗口的7033号收款员在没找20元的情况下，一口咬定找零了。而且态度极其恶劣，当时家人想调取监控，但内部负责人相互推诿，不愿帮助。多亏了一位热心人告诉了她投诉电话，然后才有主任提供调取监控的帮助，在铁的事实面前，该收款员虽然承认了，但态度仍非常差。本人并不是在乎这20元，它折射的是该院糟糕的服务意识和患者的自我违权意识。并呼吁人们要积极违权不给服务蛀虫留下生存空间。

cctv5 · 发表于 2017-8-5 12:07:17

赞👍，，，就要这样，，必须维权！

社会已黑？ · 发表于 2017-8-5 21:11:32

为什么我发的帖子显示不了？民声都是假的吗？

党风廉政 · 发表于 2017-8-8 17:22:22

这些老龄收银员赶紧换了

湖畔一棵松 · 发表于 2017-8-10 06:46:19

去卫生局继续投诉，否则他会继续高高在上。

刀尖上的舞者 · 发表于 2017-8-10 22:45:34

在百姓畅言上发了，可惜被屏蔽了！

中医世家 · 发表于 2017-8-14 10:15:00

这个同志已经被单位处罚了

chwsj · 发表于 2017-8-14 14:34:18

网友：
你好。你的来信以收悉。因合肥市八院不在我委行政管辖范围内，接到你的来信后，我委立即转至合肥市八院，现有合肥市八院答复如下：
　　　　叶同志，医院对这次的投诉高度重视，经查证您的投诉事实清楚无误，监察科、医保科相关部门已对该收费员进行了严肃的批评教育，责其在以后的工作中改正错误，端正服务态度，不得有此类事情再次发生，该收费员已接受了批评并表示以后一定改正错误，合肥市八院医保科8月14日已与叶同志沟通，态度诚恳，接受叶同志的批评，并再次表示道歉。
　　　　若你有相关疑问，可以咨询巢湖市卫计委，联系电话：82624315。你也可直接拨打12320卫生热线，直接联系合肥市卫计委。
　　　　巢湖市卫生和计划生育委员会
　　　　 2017年8月14日

		自动登录	找回密码
密码			注册会员