巢湖交警部门是不作为？不想管还是不想查？？！！！

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本人车辆于11月13日停放在单位公共停车场，下午四时三十分左右，一辆外来无牌照JAC货车（白米色）拉断电灯杆砸上本人车辆，受损严重，随后逃逸。本人发现车辆受损后报警，交警来到现场没问我细节，就问了这是你车么？然后抄了我车牌，问了我姓名和电话，由我单位保卫部门带去查监控录像，查完后我问情况，出警的两名协警同志说没牌照，找不到。次日早晨，本人到交警队事故科了解进度情况，负责此次报警案件的干部说了三句话，1.我们找了，找不到。2.你还是想办法通过你们单位的保卫部门帮忙寻找吧。3.你这种情况我们遇到很多，基本上都是找不到，包括撞了人的也有跑了找不到的。
14日通过调取单位监控录像及目击者确认该车辆最后从北外环路由东向西逃逸，且该逃逸司机为安徽巢湖（合肥）的本地口音，下午到交警队想调取北外环路的高清测速摄像头录像，交警同志
回复找了临牌号牌看不清，我说你给我看看，我看了后指出该临牌后四位数为6612.交警又说：要是外地车辆怎么办？我上哪给你找去？到底是找不到还是不想找？？？现在车辆品牌，颜色，及临牌锁定了四位号码应该把范围锁的很小了，这是不作为还是什么？！！
本人车辆已送去维修，对本人工作生活以及经济损失造成严重影响，挡风玻璃破碎换新，大盖，车顶，车灯，后视镜，叶子板，车门，及后视镜不同程度损伤，维修费已经有4500左右，还不包括更换叶子板和车灯，如果全部修好估计要上五六千。上四S店估计没有万把开不出来。（本人车辆为别克林荫大道，停产多年维修，配件等费用昂贵）
事件已过去三四天，交警部门没有一点消息和反馈。介于这种情况，本人已向督察大队投诉并受理，说在五个工作日内会给我回复。下一步，如果还是没有一个明确说法或者推脱责任，本人将继续通过拨打市长热线等方式继续投诉。