巢湖一女子工地干活被锈钉扎伤，项目部却以旷工为由不赔付！结果……

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2020年6月30日，铜陵市枞阳县白柳镇旸岭村的胡女士通过巢湖“微信二维码”反映：其和丈夫自5月26日开始在庙岗乡响龙新村项目部工地工作，项目经理承诺入职后即签订劳动合同，但一直未兑现。6月5日其在工作中被锈钉扎伤，治疗费一千余元未予报销，要求项目部支付医药费及两人的工资。

信访件自信息系统转送到庙岗乡后，庙岗乡主要负责人非常重视，立即安排分管负责人与庙岗乡响龙新村项目部有关负责人取得联系，询问情况，开展调查。在掌握到胡女士投诉的基本情况属实后，庙岗乡信访办通过“访调对接”的方式，协同庙岗人民调解委员会、庙岗司法所介入调解。

7月2日上午，庙岗乡工作人员将胡女士请到响龙新村项目部会议室，在庙岗司法所所长张邦岭和信访办主任孙万成的主持下进行调解。通过面对面的耐心地倾听、细致地沟通，胡女士的情绪逐渐恢复平静。

调解过程中，胡女士对工作人员核算出的欠薪金额没有异议，矛盾的主要焦点在于医药费的支付上。响龙新村项目部，认为胡女士在诊疗期间没有履行请销假手续，属于旷工行为，不愿意支付胡女士提出的1000元医药费。信访办、司法所工作人员从法律的角度，摆事实讲道理，进行释法明理，认为胡女士是在工作中受伤产生的医药费，响龙新村项目部有义务进行赔偿。

庙岗乡坚持“不争不吵不闹，合法合理合情”的原则，通过信访办、司法所工作人员反复的调解，晓之以理、明之以法，最终促使双方达成一致意见，由响龙新村项目部结清所欠胡女士全部薪资并全额支付医药费，共计13550元。一起因工伤引发的信访投诉案件得到及时妥善处理，保障了群众的权益，维护了社会稳定。

来源：巢湖信访
图文：陈   洁 校审：翟   飞 终审：钱开莲