巢湖：三尺岗亭微举措 温馨服务在细节

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巢湖东站停车场启用收费管理工作以来，有效提高了站区停车位的使用周转率，缓解了旅客出行停车压力，1小时免费停车更是贴近民意。

微笑服务  扮靓窗口
巢湖东站综管办始终坚持以服务群众为立足点,以提高效能为着力点,多措并举提升服务能力和水平，把“微笑”渗透到服务旅客的每一个环节，用微笑服务扮靓窗口形象，助力文明城市发展。

设备提升  便捷出行
以便捷行车作为停车场服务工作要领，引入智能停车设备、优化交通流线、设置导引标牌，实现了车辆进出不停顿，场内通行不拥堵，便捷停放更顺畅。

人机结合  可靠安全
细化安全管理措施，加强巡查监督手段，以技防和人防相结合，落实定人值守，加装云台监控，规范作业程序、服务标准，确保车辆停放更安全。

温馨服务  满意认可
为保障车辆通行顺畅和安全，积极架起了服务出行旅客的桥梁和纽带，用微笑迎送、招手致意、便民服务实现与司乘人员的互动，赢得了旅客满意认可。

坚守三尺岗亭，用微笑迎送往来车辆；
不忘初心使命，用点滴小事谱写爱岗敬业篇章。
来源：巢湖高铁东站