巢湖市设立为企服务效能监测点

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为优化营商环境，充分发挥企业作为市场主体的监督作用，全方位动态掌握效能建设情况，近日，巢湖市效能办对巢湖宜安云海科技有限公司等8家企业效能监测点进行授牌。

“有了效能监测点这个平台，以后办事更便捷了。通过这个监测点，我们企业有问题可以直接向巢湖市效能办反映，少跑腿也少走弯路！”授牌仪式现场，巢湖宜安云海科技有限公司企业负责人何云浩高兴地说。

巢湖市首批8家效能监测点企业包括：巢湖宜安云海科技有限公司、安徽皖维皕盛新材料有限责任公司、安徽优泰新材料有限公司、上海海虹实业（集团）巢湖今辰药业有限公司、合肥市菲力克斯电子科技有限公司、安徽新雅新材料有限公司、中粮粮油工业（巢湖）有限公司、安徽卓越电力设备有限公司。

据了解，被选聘的市效能监测点要求具备能够客观公正反映企业在涉企职能部门和窗口服务单位办理事项情况，重点是具有行政审批、行政执法、公共服务职能的部门和窗口单位，以及工作人员履行职责、依法办事、工作作风、服务态度、工作效率、廉洁自律等方面的情况和问题。

巢湖市效能办主要负责人表示，各效能监测点相当于收集问题线索的“桥头堡”。市效能办在每个效能监测点确定一名联络员，负责监测点信息反馈工作，如发现机关效能面存在的问题，及时向效能办反馈。市效能办对监测点反映的情况作出快速反应，构建“清单+闭环”工作机制。对投诉类事项坚持优先办理，快查快结，严肃处理；对求助类事项积极进行协调解决，督促相关部门（单位）认真落实责任，切实为企业排忧解难。

效能监测点的建立，架起了企业群众与政府的桥梁，使中小企业、群众能就近通过效能监测点提供影响营商环境问题线索。针对企业和群众反映的问题，市效能办也能及时跟进，督促指导、协调有关责任单位予以解决落实。下一步，市效能办将切实做好效能监测，精准解决影响营商环境的突出问题，畅通诉求反馈渠道，拓宽社会监督平台，助力营商环境改善。（韩爽  高永成）来源：巢湖晨刊