志愿服务“巢”这看丨北大街社区：“精细化”服务托起幸福“夕阳红”

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近年来，巢湖市卧牛山街道北大街社区党委精准根据老年居民的真实需求，紧密围绕养老服务体系建设，组建“爱老助残”“心连心”和社会力量3支志愿服务队，常态化开展“情暖夕阳 有爱相伴”爱老助老志愿服务项目，把党和政府的温暖送到老年人心里，并初步形成“共治共享、群众满意”的良好局面。

建强服务阵地

北大街社区成立于2004年8月，地处巢城老城区，占地面积约1.6平方公里，常住户约2995户，常住人口约7680人。居住人口中，60岁以上老年人约1500人，占社区总人口近24%。这些老年人当中，空巢、独居老人237人，残疾老人98人，没有工资收入的困难老人156人。

随着社会经济的发展以及人民生活水平的提高，老人们的居住需求、医疗保健需求、休闲娱乐和社交需求等是社区服务重要内容。北大街社区党委整合辖区资源，组建了三支志愿服务队伍，一支由社区工作者、退休老师、医生、律师等具有专业技术人员组成的“爱老助残”志愿服务队；一支由社区低龄党员和群众组成的“心连心”志愿者队；还有一支是爱心个人、企事业单位、社会组织组成的社会力量志愿服务队。

“爱老助残”服务队每月为需要的残疾老人提供保洁服务，确保他们的居住环境整洁舒适。针对残疾老人的生活小困扰，提供上门理发、代买药品、水电费缴纳协助等细致周到的服务。“心连心”志愿者队伍，每月定期探访残疾老人，陪他们聊天，为他们提供情感支持，有效减少了他们的孤独感和空虚感。社会力量志愿服务队链接社会资源，开展“把爱带回家”黄手环发放活动，帮助23位失能老人放心出门；赠送拐杖帮助王万林等3位残疾老人完成“微心愿圆梦行动”，并为李玉华等4名残疾老人赠送轮椅。

提供便民服务

12月19日上午，在北大街社区党群服务站里热闹非凡，合肥市第八人民医院的医务志愿者来到社区开展义诊服务。在附近的社区“益民铺”里，志愿者正在为群众提供理发、缝补和艾灸等服务，贴心的服务让老人们满意的笑容挂在脸庞。

近年来，北大街社区依托党群服务站、新时代文明实践站、“益民铺”等现有资源，积极挖掘社区外资源，培育了10个社会组织，并与合肥市第八人民医院、市委党校、巢湖市公安局、人民路小学等14家单位结对共建，为老年人提供了一系列便民服务。每月5号、15号、25号，社区固定三次集中开展便民服务活动，涵盖理发、磨刀、健康义诊等内容；艾灸养生、修鞋、配钥匙、家电维修和衣服缝补等日常低偿服务，让老年人享受到“家门口”。此外，社区还定期开设科普讲堂，为老年人普及健康、安全和法律知识，提高他们的生活质量和安全意识。

社区还积极开展“银龄行动”，挖掘退休老师、老医生、老理发师、老律师等有一技之长的力量，建立低龄帮助高龄老人多对一的服务机制，发挥低龄老人的活力，开展老年人互助式自我服务。省作协会员、合肥市新四军历史研究会理事退休老师杨茂林，在社区办起了红色讲堂，专讲巢湖新四军历史，传播红色优秀文化。曾任合肥市人大代表的社区退休人员靳清兰，主动来社区当志愿者，定期为70岁以上老人开展艾灸服务。“我现在身体还不错，能为社区老人提供一些力所能及的服务，我也感到很高兴。”靳清兰说。

丰富娱乐社交

为丰富老年人的娱乐生活，增加他们的社交机会，社区积极搭建交流平台。在“忆”事馆里每月举办一次座谈会，让老年人在轻松愉快的氛围中分享往事、讲述红色故事和社区好人好事、观看怀旧电影等。根据老年人兴趣爱好、作息时间、身体素质等条件，开设多样化兴趣班课程，满足老年人多样化的精神文化需求。社区挖掘文艺爱好者和文艺能人，培育了2支夕阳红文艺队，开展定期排练，组织参与社区文艺汇演等。社区还积极举办才艺比赛、毅行和趣味运动会等活动，让老人们有所长、有所精，提升老年人的自我评价，增强身体素质。“我们经常到社区老年人活动中心玩，社区还组织我们参加文体活动，我觉得在北大街社区生活很幸福。”卧牛山庄小区居民王昌珍说。

今年，北大街社区为社区老年人提供了约5000人次服务，为35位残疾老年人提供了100余次入户保洁服务。同时，举办了41次便民服务活动、18场文化活动，以及10场座谈会活动，让老年人在欢乐与温馨中度过美好时光。此外，开设了18次兴趣班活动，举办了4次才艺比赛和运动会，丰富了老年人的精神文化生活。

北大街社区党委副书记魏秀珍表示，下一步，社区将继续开展形式多样的爱老助老活动，拉近老年人与社区之间的距离，增强老人的身心健康，让他们真正体会到老有所依、老有所乐、老有所养的幸福生活。

文/图：严化文
编辑：谢思婷
审核：王蕾、章媛
来源：巢湖发布